En el corazón de nuestro sistema de salud, hay un motor que trabaja con constancia, 24 horas al día, 7 días a la semana: Asistencia Médica Inmediata 7-24.
Más allá de ser vehículos para traslados y emergencias, son unidades de atención médica crítica donde la vida y la esperanza se encuentran con la pericia y el humanismo. En CHRISTUS MUGUERZA, nuestro equipo de Asistencia Médica Inmediata 7-24 encarna esta esencia, siendo la primera línea de defensa en momentos de máxima vulnerabilidad.
La misión en cada llamada
Dentro de un sistema hospitalario como el nuestro, las tareas de las ambulancias son tan diversas como cruciales. No solo se trata de trasladar pacientes, sino de estabilizar, diagnosticar preliminarmente y comenzar tratamientos vitales en el lugar de la emergencia.
Desde accidentes viales hasta crisis cardíacas, los paramédicos de CHRISTUS MUGUERZA son expertos en manejar situaciones bajo presión extrema, evaluando rápidamente y tomando decisiones que salvan vidas.
“Ser paramédico es ayudar, es ser resolutivo al momento de una emergencia, es tener esa calma para poder sacar adelante el paciente y llevarlo con bien antes de llegar a un hospital, mantener la vida”, comparte Rosa María Elizondo Ortiz, con más de 30 años de experiencia como paramédico, 20 de ellos en 7-24.
Preparados para lo inesperado
La preparación de nuestros paramédicos es constante pues cada caso es un nuevo desafío, la formación es continua. Nuestros equipos participan en:
- Cursos de actualización regulares: Centrados en certificaciones como ACLS (Soporte Vital Cardiovascular Avanzado), nuevas tecnologías médicas y técnicas de rescate innovadoras.
- Simulacros intensivos: Realizados periódicamente para que los paramédicos puedan practicar y afinar sus habilidades en escenarios de emergencia realistas.
- Participación en conferencias: Se les alienta a asistir a congresos y seminarios para aprender de expertos y compartir experiencias con otros profesionales, manteniéndose a la vanguardia de la medicina prehospitalaria.
El corazón de la atención
Lo que realmente distingue a nuestro equipo es su profunda vocación humanista. Este servicio se centra en la atención y el cuidado de las personas en sus momentos de mayor vulnerabilidad y necesidad, un aspecto que va más allá de la pericia médica.
“Ser paramédico para mí es muy bonito por lo humanitario que es esta profesión”, afirma Joel Miranda Chávez, paramédico desde hace 18 años. Él destaca cómo la profesión permite “ayudar a aquellos en sus momentos más difíciles, en los que su vida se encuentra en peligro, que desconocen qué es lo que ellos tienen.”
Nuestros paramédicos brindan asistencia médica y emocional, lo que requiere una gran empatía, compasión y dedicación. Se enfocan en la persona como un ser integral, considerando sus necesidades físicas y emocionales. Buscan aliviar el sufrimiento, mejorar la calidad de vida y tienen una gran capacidad para escuchar y responder a las necesidades individuales.
Fortalecemos este humanismo fomentando la empatía, el trabajo en equipo con otros profesionales de la salud, el reconocimiento y la valoración de su incansable labor, y a través de la reflexión y retroalimentación para la mejora continua.
Cuidando a quienes nos cuidan
Trabajar en emergencias puede ser emocionalmente agotador. Por ello, en CHRISTUS MUGUERZA, nos preocupamos por el bienestar integral de nuestros paramédicos. Todos nuestros Colaboradores tienen acceso al Programa de Atención y Escucha (PAE). Disponible de forma gratuita.
El PAE es un espacio seguro y de apoyo diseñado para brindar herramientas psicológicas para el manejo del estrés, el trauma derivado de situaciones de urgencia severas, o incluso apoyo emocional por situaciones personales.
“La enseñanza que me deja es que todas las personas tenemos un punto débil, todas las personas tenemos un punto sensible que para poder ayudarlas tenemos que ser empáticos con ellos”, reflexiona Joel Miranda, evidenciando la carga emocional y la necesidad de herramientas para gestionarla.
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Habilidades que marcan la diferencia
Las cualidades que distinguen a un paramédico de nuestro equipo son muchas:
- Habilidades y conocimientos: Para brindar atención médica de alta calidad en situaciones de emergencia.
- Capacidad bajo presión: Tomar decisiones rápidas y precisas en momentos críticos.
- Compasión y empatía: Hacia los pacientes y sus familias en momentos de crisis.
- Resiliencia y adaptabilidad: Fundamental para operar en situaciones de emergencia y crisis.
- Compromiso con la mejora continua: La actualización constante de habilidades y conocimientos.
“Un paramédico debe tener calma, tiene que ser resolutivo, debe tener ese conocimiento para poder ayudar y sobre todo que le guste para poder estar día a día capacitándose, actualizándose en todo lo que pueda pasar porque siempre es un caso distinto, nunca es la misma situación”, añade Rosa María.
Liderazgo certificado
Durante el 2025, el Colegio Americano de Cardiología otorgó al servicio de Asistencia Médica Inmediata 7-24 la certificación en atención cardíaca, un reconocimiento a su excelencia en la atención prehospitalaria y hospitalaria de pacientes con enfermedades cardiovasculares.
Esta distinción convierte a 7-24 en el primer sistema de ambulancias en México en recibir tal honor, un testimonio de su liderazgo y compromiso con los más altos estándares de calidad.
La historia del joven inconsciente que Rosa María y su equipo lograron reanimar tras un paro cardíaco, dándole una segunda oportunidad, es solo una de las muchas anécdotas que ilustran el impacto diario de estos profesionales. “Obviamente quedó con algunas secuelas, pero el paciente salió vivo y pues nos agradeció la manera en que le dimos el auxilio”, relata, resaltando la profunda recompensa de su vocación.
En cada sirena, en cada trayecto, el equipo de Asistencia Médica Inmediata 7-24 de CHRISTUS MUGUERZA reafirma su compromiso con la vida, con la excelencia y con el toque humano que hace la verdadera diferencia. Son, sin duda, los héroes que acuden cuando más se les necesita.
El sistema de ambulancias Asistencia Médica Inmediata 7-24 se encuentra en operación en Nuevo León, Coahuila y Puebla. En donde, además, cuenta con Enfermerías industriales que próximamente extenderán su servicio a la comunidad poblana. Si quieres formar parte de nuestro equipo consulta Talento CHRISTUS para conocer las oportunidades que tenemos para ti.
