Hace diez meses, Paola Álvarez, de 32 años vivió el momento más emotivo de su vida al dar la bienvenida a su primera hija en Hospital CHRISTUS MUGUERZA Altagracia. Sin embargo, poco después del parto, su bebé tuvo que ser ingresada a la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN) tras ser diagnosticada con neumonía congénita.
Frente a este diagnóstico Paola no pudo evitar derrumbarse ante las complicaciones que dicha enfermedad significaba para su vida y la de su pequeña.
“Para mí fue horrible, para mí era un llorar, era un dolor, creo que en mi vida no he sentido un dolor más fuerte.” Confiesa Paola mientras recuerda aquellos momentos difíciles.
Empatía que sana
Durante una de sus visitas a UCIN, presenció un fuerte episodio en el que su bebé tuvo dificultad para respirar y el color de su piel comenzó a tornarse morada. Para Paola, aquel momento era impactante, “yo no entendía qué estaba pasando”, recuerda.
En medio de ese difícil escenario apareció una figura que, sin saberlo, se convertiría en una pieza importante de su historia.
Con calma, Norma Lizeth, enfermera de la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales del hospital se acercó a Paola para ayudarla a tranquilizarse en aquella complicada situación.
Luego de que el equipo médico estabilizara a la recién nacida, Paola recuerda cómo Norma la animaba a hablarle a su pequeña, “Señora, háblele que ya está aquí y dígale que ya llegó, que su mamá ya está aquí, que ella no tiene por qué preocuparse”.
También te puede interesar:
También te puede interesar:
Una luz en la UCIN
Los siguientes diez días dentro del hospital no fueron fáciles, además de su propia recuperación después de una cesárea, la preocupación y la inexperiencia de ser mamá primeriza la mantenían nerviosa. Cada visita a los cuneros era una nueva lección de vida, y aunque Paola estaba temerosa, Norma, nunca dejó de animarla y guiarla con paciencia para cargar a su bebé, alimentarla y cambiar sus pañales.
A los ojos de Paola, la ayuda de Norma venía de Dios. Verla actuar con tal honestidad y empatía no tenía más explicación, “Todos tenemos trabajo, pero esto es vocación, o sea es tener corazón para su vocación. La compasión con la que me trataron fue no solamente desde el corazón, sino yo creo que también estaba ahí Diosito”, asegura Paola.
El agradecimiento de una familia
Para Paola y su familia, Norma les brindó todo aquello que necesitaban durante aquel momento de incertidumbre: el amor, la compasión y la esperanza.
Hoy, agradecen a Norma desde el corazón y reconocen su acompañamiento a través del Premio DAISY, el programa que honra y condecora a las y los enfermeros por su entrega y excelencia en el cuidado de nuestros pacientes, transformando la experiencia hospitalaria en un recuerdo de esperanza y gratitud.
Si como Paola y su familia, tú también has vivido la dedicación de una enfermera o enfermero en CHRISTUS MUGUERZA, puedes nominarlo al premio DAISY mediante una carta contando tu experiencia y explicado por qué debería recibir ser reconocido; después deposítala en los buzones que encontrarás dentro de nuestros hospitales. Su vocación merece ser celebrada.
